服務(wù)支持
SERVICE SUPPORT
售后服務(wù)
一、 服務(wù)理念 ：重視合同 , 確保質(zhì)量 ， 準(zhǔn)時(shí)交付 , 嚴(yán)守承諾
服務(wù)體現(xiàn)了一個(gè)公司的實(shí)力和承諾，遠(yuǎn)華公司憑借雄厚的實(shí)力，全心全意為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)。
二、 服務(wù)宗旨 : 客戶優(yōu)先，客戶至上
遠(yuǎn)華公司奉行"客戶優(yōu)先，客戶至上"的宗旨，時(shí)刻以客戶利益為重，處處為客戶著想，不斷地開拓創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
三、服務(wù)規(guī)范 : 誠信、專業(yè)、高效、迅捷
為更好地服務(wù)客戶，遠(yuǎn)華公司建立了標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系，為客戶提供的個(gè)性化服務(wù)，力爭以全面、細(xì)致的服務(wù)讓客戶滿意，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對遠(yuǎn)華公司的信心與認(rèn)同。
四、服務(wù)承諾:
1、24小時(shí)反應(yīng)制：公司實(shí)行 24小時(shí)反應(yīng)制，無論是技術(shù)咨詢還是疑難問題，只要您給我們一個(gè)電話，我們的專業(yè)技術(shù)人員必須在24小時(shí)內(nèi)給予您滿意的答案。
2、免費(fèi)咨詢熱線：為了方便客戶與我們聯(lián)系，公司設(shè)立免費(fèi)咨詢服務(wù)熱線： 400 023 0236，只要開通了400電話的地區(qū)，無論何時(shí)，無論何地，您都可以免費(fèi)找到我們。
3、保修期內(nèi)非人為出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。保修期過后，我們保證以最優(yōu)惠的價(jià)格提供備件和保養(yǎng)服務(wù);
4、所建造的體育場地保證使用八年以上，兩年免費(fèi)清洗一次，三年免費(fèi)畫線一次;
4、定期回訪并不定時(shí)培訓(xùn)客戶場地維護(hù)保養(yǎng)常識;